Lihaco Brand cam kết mang lại dịch vụ hoàn hảo, uy tín, nhanh gọn. Sự thành công của quý đối tác là niềm vinh hạnh của công ty chúng tôi. Rất hân hạnh được hợp tác. Mọi thông tin giao nhận quốc tế xin liên hệ hotline: Zalo||Viber: 00 44 744 869 8402 || 00 44 744 044 5576 Email: info.lihacoltd@gmail.com

Quy định chung trong vận tải và chính sách bảo hiểm hàng gửi





I: QUY ĐỊNH TRONG VẬN CHUYỂN    
                                                         
– Công ty sẽ gửi hàng vào chuyến gần nhất khi nhận được hàng tại Văn Phòng UK, USA           
– Đối với khách hàng mua hàng online thanh toán 100% giá trị đơn hàng trong vòng 24h kể từ khi LIHACO gửi thư confirm của hãng.                         
- Khách Hàng gửi link sản phẩm cần mua. Thanh toán giá trị hàng và phí chuyển đổi ngoại tệ theo quy định của LIHACO áp dụng chung cho toàn hệ thống khách hàng.
- Đối với khách hàng cá nhận gửi trực tiếp, thanh toán 100% giá trị tiền gửi theo quy định của công ty ngay sau khi LIHACO ký nhận tổng số lượng và khối lượng hàng chuyển.
                                                                   
* Lưu ý:                                  
– LIHACO không chịu trách nhiệm về nguồn gốc xuất xứ của hàng hóa.                             
– LIHACO không chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm. Không chịu rủi ro từ WEB: không giao hàng, giao hàng sai, hàng lỗi….                          
– Hàng đã mua, miễn đổi hoặc trả lại.                       
– Hàng hóa được mua và vận chuyển, quá 30 ngày Quý Khách không đến nhận, xem như đơn hàng bị hủy và mất cọc nếu có đạt cọc trước đó.               
– Không giải quyết khiếu nại thiếu sản phẩm đối với hàng nguyên seal.                               
– LIHACO không nhận vận chuyển hàng không rõ nguồn gốc, hàng ăn cắp, hàng dùng thẻ tín dụng giả để mua.
– Khách Hàng gửi hàng về Văn Phòng theo hướng dẫn của Nhân Viên LIHACO.  

II: TRÁCH NHIỆM CỦA LIHACO - VSTAR
     
                   
– Nhận và kiểm tra hàng hóa nhưng vẫn đảm bảo nguyên vẹn hàng hóa.                           
– Hoàn thành thủ tục vận chuyển, đảm bảo hàng hóa an toàn trong quá trình vận chuyển
– Thông báo với Khách Hàng khi có thay đổi về phương thức vận chuyển, thời gian, cước phí vận chuyển …                                 
– Giải quyết Khiếu nại liên quan đến lô hàng trong thời gian quy định.                                 
– Đền bù theo quy định khi xảy ra rủi ro trong quá trình vận chuyển.  

III: BẢO HIỂM HÀNG HÓA   
                  

Quy định đền bù hàng hóa của LIHACO:  
                            
+ Đền bù 100% giá trị hóa đơn khi mất nguyên đơn hàng (LIHACO chịu trách nhiệm đền bù cho lô hàng kể từ khi xác nhận đã nhận được đơn hàng tại Kho hàng LIHACO).          
+ Mất món lẻ trong đơn hàng tổng: sẽ không được đền bù nếu lỗi không phải do LIHACO gây ra. Nếu lỗi do LIHACO làm mất tại kho hàng thì chúng tôi sẽ đền bù theo đúng giá trị hàng trong INVOICE của đơn hàng.   
                                                    
Lưu ý: LIHACO chỉ áp dụng đền bù 100% giá trị hàng khi Quý khách chứng minh được giá trị của lô hàng bằng chứng từ xác thực có giá trị pháp lý đúng với giá trị lô hàng hoặc thư confirmation của hãng đúng đơn hàng đã mất.

IV: ĐIỀU KIỆN CHẤP NHẬN KHIẾU NẠI     
                        
– Khách hàng cung cấp được các chứng từ xác nhận việc gửi bưu phẩm đến LIHACO và được LIHACO xác nhận là  CÓ NHẬN HÀNG  tại Kho hàng của chúng tôi.          
– Thời hạn chấp nhận khiếu nại đối với bưu gửi quốc tế tối đa là 06 tháng tính từ ngày gửi bưu gửi.                           
– Thời gian giải quyết khiếu nại tối đa đối với dịch vụ NHẬP là 15 ngày, dịch vụ XUẤT là 01 tháng (sẽ có sự thay đổi tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách hàng).  

V: MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM ĐỀN BÙ, BỒI THƯỜNG   
                   
Chúng tôi không có trách nhiệm bồi thuờng thiệt hại đối với hàng hoá trong các trường hợp sau:  
                               
– Thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi vi phạm khách hàng (người gửi) hoặc do đặc tính tự nhiên, khuyết tật vốn có của hàng hóa (Biến dạng hàng hóa…)                               
– Hàng hóa đã được phát và người nhận không đồng ý nhận hàng.
_ Hàng hóa thuộc danh mục hàng cấm gửi tại LIHACO như chúng tôi quy định.                        
– Hàng hóa không có hóa đơn, chứng từ nguồn gốc xuất xứ, bị tịch thu hoặc tiêu hủy theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.                        
– Khách hàng (người gửi) không thực hiện đúng các quy định về khiếu nại, giải quyết tranh chấp theo luật định.                              
– Hàng hóa bị cướp, giật bởi người nhận mà Khách hàng (người gửi) đã chỉ định. 
– Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của luật nước sở tại mà hàng hóa đang nằm tại nước đó.                                                         
 
VI. XỬ LÝ TRANH CHẤP

Trên đây là nhưng quy định chung của công ty VSTAR TRAIDING AND SHIPPING LTD (**LIHACO BRAND**) được áp dụng trên toàn hệ thống khách hàng của công ty. Mọi sai phạm, tranh chấp trong quá trình cộng tác giữa công ty và quý khách hàng sẽ được xử lý trên tinh thần hợp tác hữu nghị.

Những sai phạm không thể giải quyết được trên tinh thần đàm phán hữu nghị sẽ được xử lý theo đúng luật và hiến pháp của nước sở tại (Hàng hóa sai phạm đang nằm ở nước nào sẽ xử lý theo luật và hiến pháp của nước đó) và lỗi cùng thiệt hại do bên nào gây ra bên đó sẽ tự chịu trách nhiệm trước pháp luật hiện hành.

Quý khách hàng nếu có bất kỳ khiếu nại tranh chấp gì xin liên hệ với hệ thống quản lý của chúng tôi để được xử lý thỏa đáng trên tinh thần hợp tác đôi bên cùng có lợi.

Nghiêm cấm không dùng bất kỳ hình thức thông tin đồi trụy, thiếu văn hóa, mưu hèn kế bẩn để hạ thấp uy tín của doanh nghiệp dưới mọi hình thức thông tin đại trúng như mạng xã hội facebook, email, tin nhắn,….

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn. Sự thành công của Quý đối tác là niềm vinh hạnh của công ty chúng tôi.
Trân trọng hợp tác!
 

 
07:16:53   03/01/2018